TELEMARKETING

VENTAS

Campañas de televenta (venta cruzada)
-Recepción llamadas:
-Atención a clientes.
-Recepción de llamadas de ayuda a la compañía.
-Concentración de Citas Comerciales.
-Información Comercial de Citas y Productos.
-Mailing (apoyo telefónico al mailing).
-Postventa (reclamaciones, gestión de cobros,
gestión de incidencias.
-Gestión de programas de fidelización online.
-Gestión de retención de clientes on-line.

MARKETING

-Encuestas de satisfacción de Productos y Servicios.
-Sondeos de opinión.
-Mistery Shopper.
-Evaluación de campañas: seguimiento de mailing,...
-Investigación de mercado: satisfacción de los clientes,...
-Eventos: Contactar con invitados, confirmar asistencias,...

BBDD

-Enriquecimiento de BBDD.
-Depuración de BBDD.
-Digitalización de documentos.

SERVICIO DE VOZ

CENTRALES TELEFONICAS

Disponemos de centrales telefónicas que mejor se adapten a sus necesidades, con las mejores soluciones de atenció automática y mensajería, con las cuales su negocio nunca quedará desasistido.
Así mismo le proporcionamos todo el equipamiento necesario para el correcto funcionamiento, como telefónos, contestadores, fax, audioconferencia, herramientas de mantenimiento, etc...

SISTEMAS DE TARIFICACIÓN

Gracias a los sistemas de tarificació quedará controlada la actividad y los costes de las redes telefónicas de la empresa, con una gran posibilidad de realizar informes de consumo por departamentos, extensiones, líneas,etc...

MOVILIDAD

Los sistemas de cascos inhalámbricos y tecnología DECT, proporcionan una nueva forma de comunicarse. la manera de hablar por teléfono en las empresas ha cambiado definitivamente

SISTEMAS DE GRABACION

La grabación de llamadas en las empresas y en los Call Centers son cada vez más importantes para mejorar la atención telefónica y el servicio al cliente

TELECOMUNICACIONES: telefonia fija sobre fibra optica


-Fibra Ópctica: Disfruta de los servicios de Fibra Óptica en tu hogar.

-Tarifa Plana Voz: Llama dentro y fuera de Euskadi las 24 horas.

-Tarifa Plana Voz Euskadi: Todas las llamadas dentro de Euskadi.

-Bonos Ahorro: Llamadas Internacionales, interprovinciales y a móviles.

TELECOMUNICACIONES: televisión digital sobre fibra óptica

TELECOMUNICACIONES: Internet sobra fibra óptica

DUO con fibra 2M-12M-20M-24M- Cablemodem-wifi

Seguridad:básica o total

Modalidad despega:recarga-contrato

TELECOMUNICACIONES: telefonía movil

Contrato- Tarjeta prepago - Internet movil- Plan de puntos